Az i-Clinic szoftver használata

Rendelőnk az orvosokkal és a páciensekkel történő könnyebb kapcsolattartás érdekében az i-Clinic nevezetű praxiskezelő szoftvert használja. Az i-Clinic egyik legfontosabb funkciója, hogy lehetővé teszi a teljeskörű pácienskezelést, vagyis a betegéletút végig követesétől kezdve, a soron következő vizitek rögzítését, az egyes kezelések utáni állapotok és eredmények összehasonlítását, és persze az adott betegre szabott feladatsorok kialakítását. A megbeszélt időpontokra figyelmeztető értesítések küldését, melynek során egy automata e-mailben értesítjük betegeinket arra, hogy mikor és hol várjuk őket a legközelebb.

A másik remek menüpont a páciensek számára létrehozható saját felhasználói felület, ahol nyomon követhetik, hogy milyen feladatokat kaptak, megnézhetik és összehasonlíthatják az eredményeiket, de a kérdéseiket is elküldhetik nekünk – térbeli vagy időbeli megkötés, és felesleges papír pazarlás nélkül.

1 Az i-Clinic praxiskezelő szoftvert használata

• Pácienseink a regisztrációt követően egy felhasználónevet és jelszót kapnak a megadott e-mail címükre,
• az első belépés során a jelszót meg kell változtatniuk, amire a következő szabályok érvényesek: minimum legyen nyolc karakter hosszúságú, tartalmazzon egy nagybetűt és egy számot valamint legyen benn egy speciális karakter. Felhívjuk figyelmüket, hogy a felhasználónév nem módosítható!
• amennyiben sikeresen végrehajtottuk a módosításokat, az első belépést követően az adatkezelési tájékoztató fogad minket (ami tartalmazza a házirendet és netikett-et), amit ha elfogadtunk és kipipáltunk, már használhatjuk is a saját rendszerünket. 

Ebben megtaláljuk a saját adatainkat, a feltöltött orvosi dokumentációkat, a kiküldött gyógytorna gyakorlatokat (ritkán használjuk, inkább a Physitrack szoftvert szeretjük, leírását lásd egy másik menüpontban), és a mozgásszervi problémánk adatlapjait, amit akár le is tölthetünk és ki is nyomtathatunk.

A rendszeren keresztül az üzenetek menüpontban könnyedén feltudják venni velünk a kapcsolatot. Mindig is arra kértük Önöket, hogy probléma esetén telefonon vagy ezen a felületen keresztül keressenek bennünket, mert ezt azonnal látjuk és amint időnk engedi reagálunk is rá. Mi is ezt a felületet használjuk bármely probléma fennállása esetén, ezért kérjük Önöket, hogy a kezelésük alatt folyamatosan figyeljék az üzeneteket, mert így tudjuk Önöket a leggyorsabban és legkönnyebben elérni. 

Mivel a rendszer folyamatosan értesítést küld Önöknek a következő kezelés időpontjáról, így felhívjuk tisztelt Pácienseink figyelmét, hogy az előre befoglalt időpontokat, az aktualitásuk előtt 24 órával van lehetőség díjmentesen lemondani! A kezelés napján történő visszamondás, illetve elmulasztott visszamondás esetén a következő találkozó alkalmával a kezelés teljes árát ki kell fizetni! 

2 A Betegfelvételi dokumentum kitöltése

Rendelőnkben minden nap azon dolgozunk, hogy a legbiztonságosabb körülmények között a legjobb szolgáltatást nyújtsuk a hozzánk érkezőknek! Ezért megszeretnénk kérni, hogy az i-Clninic rendszerben Önnek kiküldött Betegfelvételi dokumentumot kitöltve csatolja vissza számunkra az első konzultáció és betegvizsgálat előtt. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a dokumentum csak az adatkezelési tájékoztató elfogadása után lesz csak látható és kitölthető. Ön az alábbi kérdőív kitöltésével nagymértékben segíti és megkönnyíti a munkánkat. Kérjük, hogy minden egyes kérdésre válaszoljon! Amennyiben a válasza nemleges, egyszerűen csak húzza ki egy apró kötőjellel vagy hagyja szabadon. Amikor a dokumentum végére ér, kérjük ne felejtse el a mentés gombot megnyomni, mert csak akkor lesz látható a Mi saját rendszerünkben az Ön által kitöltött vizsgálati lap. 

Mi sem szeretjük a dokumentációt, de kérem, legyen türelmes! Egyrészt kötelező, másrészt mindenképp le kell írnunk, hogy pontosan mit látunk és mit csináltunk. Rendelőnk elkötelezett amellett, hogy az Ön személyes- és egészségügyi adatait az irányadó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelje, az Ön adatvédelmi jogait tiszteletben tartsa.

• Mire a rendelésre jön, kérem gondolja át, hogy a problémája, fájdalma mikor jelentkezik és milyen jellegű. Mi fokozza a tüneteket és mi csökkenti? Milyen korábbi sérülései, műtétjei és fájdalma volt ezt megelőzően? Minél pontosabban le tudja írni és megtudja határozni a problémáját, annál biztosabb, hogy nem töltjük felesleges vizsgálódással és gondolkozással az időnket.
• A kezelések szempontjából minden információ fontos számunkra. Ha van már orvosi papírja (friss szakorvosi lelete, CT, MRI, röntgen, ultrahang, ENG, EMG vizsgálati eredménye), akkor hozza magával, vagy küldje el a rendszerünkbe! Fontos látni a képalkotó és neurológiai eredményeket, és nem csak a leírást róluk.
• Kérem olyan ruhában jöjjön, hogyha a vizsgálat úgy igényli, ne legyen szégyenlős, le tudjon vetkőzni annyira, amennyire szükséges. Mivel a testben minden összefügg mindennel, ezért általában az egész test tartását látnunk kell, hogy pontos képet kapjunk. Mindezek figyelembevételével fogjuk az Ön egyéni terápiáját összeállítani.

Nagyon köszönjük együttműködését és segítségét!

Pápa, 2021. március 1.

Szerző: Molnár Katalin gyógytornász – fizioterapeuta